Hinweisgebersystem der Hamburger Hochbahn AG und ihrer Tochtergesellschaften

Die Hamburger Hochbahn AG und ihre Tochtergesellschaften stehen für Integrität, Verantwortung und die Achtung der geltenden Gesetze. Das Hinweisgebersystem der Hamburger Hochbahn AG bietet die Möglichkeit, vertraulich und sicher auf Verstöße gegen geltende Gesetze sowie auf Verstöße gegen Compliance- und Ethik-Richtlinien (inkl. Menschenrechte und Umwelt) des HOCHBAHN-Konzerns hinzuweisen. Dies gilt auch für Verstöße entlang der Lieferketten des HOCHBAHN-Konzerns.

Was können Sie melden?

• Verstöße gegen Gesetze und Vorgaben, die unsere Geschäftstätigkeit betreffen, z.B. Korruption, Interessenkonflikte, Verstöße gegen Vergaberegelungen sowie IT-Sicherheitsverstöße (Hinweisgeberschutzgesetz)
• Verletzung von Arbeits- und Menschenrechten, Diskriminierung oder Belästigung am Arbeitsplatz sowie schwerwiegende Verstöße gegen Umweltstandards (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, LKSG)
• sonstige Verstöße gegen Gesetze oder interne Richtlinien

Wichtig: Allgemeine Beschwerden zu unserem Verkehrsangebot – wie Kritik an Fahrplänen, Linienführungen, Ticketpreisen, Unpünktlichkeit oder persönlichen Erfahrungen mit Mitarbeitenden – sind über diesen Meldeweg nicht vorgesehen und werden dort nicht bearbeitet. Für solche Beschwerden nutzen Sie bitte unseren Kundendialog.

Wie können Sie melden?

Sie können Ihre Hinweise anonym oder unter Angabe Ihres Namens einreichen. In jedem Fall wird Ihre Meldung vertraulich behandelt. Unser Hinweisgebersystem bietet Ihnen die Möglichkeit zur schriftlichen Einreichung. Wenn Sie einen Hinweis mündlich erteilen möchten, können Sie eine Sprachnachricht unter der Telefonnummer 040-3288 2266 hinterlassen. Wenn Sie ein persönliches Treffen wünschen, kreuzen Sie bitte das entsprechende Kästchen an oder teilen uns dies in Ihrer Sprachnachricht mit.

Wer kann melden?

Unser Hinweisgebersystem steht allen Personen offen, die von möglichen Verstößen betroffen sind oder ein berechtigtes Interesse an deren Meldung haben – einschließlich Mitarbeitenden, Kunden, Geschäftspartnern und deren Mitarbeitenden.

Anonymität und Datenschutz

Sofern Sie Ihren Namen nicht angeben, erfolgt Ihre Meldung vollständig anonym und unter Wahrung des Datenschutzes. Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte den FAQ und der Datenschutzerklärung.

Ihnen wird unmittelbar nach Eingabe Ihrer Meldung eine Case ID (Identifikationsnummer des Falls) und Ihr Passwort angezeigt. Bitte notieren Sie beides und halten Sie es geheim. Mit dieser Case ID und Ihrem Passwort können Sie sich später wieder einloggen und mit den Fallbearbeitenden in einen anonymen Dialog treten. Bitte beachten Sie, dass das Passwort nicht wiederhergestellt oder nachträglich geändert werden kann.